1. Introdução

Ao visitar nosso site, nossa intenção é que sua experiência seja informativa, conveniente e segura e a TH Condomínios sabe como a transparência nas informações e a privacidade são importantes para nossos clientes, e nós fazemos todo o possível para esclarecer como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações, dados pessoais e de navegação e que estão sujeitos a um conjunto de normas gerais que as regulamentam: Lei Geral de Proteção de Dados 13.709 de 14 de agosto de 2018.

A presente Política de Privacidade da TH Condomínios se aplica aos dados de Usuários que navegam em nossos sites e contratam serviços ou não e de forma direta, consciente e deliberada fornecem dados pessoais, ou mesmo de forma indireta e sem conhecimento e anuência expressa fornecem dados, como por exemplo, os dados de navegação (IP, nome do dispositivo usado, datas e horários etc.).

Para a utilização dos serviços oferecidos pela TH Condomínios, sejam eles quais forem, é preciso declarar conhecimento e concordância com essa Política de Privacidade. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

2. Fontes de dados pessoais

A TH Condomínios, se for o caso, obterá dados pessoais do Usuário:

• Por meio da interação com a TH Condomínios e seus serviços: quando o Usuário usar a plataforma e/ou serviços da TH Condomínios, solicitar informações por qualquer um dos sites da TH Condomínios, aplicativo, redes sociais, telefone ou enviar e-mail para o suporte;
• Por meio de eventos, reuniões, assembleias, webinar: quando o Usuário participar de qualquer evento realizado pela TH Condomínios;
• Por meio de cookies e tecnologias similares.

Em todos os processos de tratamento de dados pessoais que a TH Condomínios implementar para a execução de um serviço as seguintes medidas serão tomadas a fim de garantir a privacidade do titular:

• Limitar a coleta de dados pessoais a um mínimo relevante, proporcional e necessário;
• Limitar temporalmente o processo de tratamento de dados pessoais justificadamente;
• Manter os dados pessoais atualizados e completos.

3. Tipos de dados pessoais e sensíveis coletados

Os dados pessoais eventualmente coletados pela TH Condomínios são:

• Dados de contato, como nome completo, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros tipos semelhantes de dados de contato, sendo certo que caso o usuário seja aderente de qualquer serviço, também serão coletados o número de CPF, selfie, pessoas e dados dos veículos das pessoas que residem na unidade habitacional, dados de registro imobiliário e outros tipos semelhantes de dados residenciais, ocasião na qual os mesmos serão compartilhados com as empresas que atuam em conjunto com a TH Condomínios na gestão condominial do condomínio do usuário;
• Credenciais de conta nos sites da TH Condomínios, como senhas e outras informações de segurança para autenticação e acesso;
• Informações do dispositivo, como informações sobre seu dispositivo, como endereço de IP, local ou provedor;
• Informações de uso e histórico de navegação, como informações sobre como o Usuário navega dentro de nossos serviços, seu histórico de navegação e quais elementos dos serviços da TH Condomínios são mais utilizados;
• Informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
• Informações sobre menções ou interações com o TH Condomínios;
• Depoimentos referentes à TH Condomínios postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil).

A TH Condomínios não coleta dados de menor de idade ou pessoas que não estejam em pleno gozo de sua capacidade civil, ao passo que sendo constatada a existência de tais dados, estes serão imediatamente descartados, adotando-se todos os cuidados necessários para sua completa anulação.

4. Utilização dos dados pessoais coletados

Quando coletados, a TH Condomínios utilizará os dados pessoais para:

• Fornecer e aprimorar os serviços;
• Cumprir com uma obrigação legal;
• Administrar o relacionamento com o Usuário;
• Configurar e administrar a conta do Usuário, quando estritamente necessário para melhor execução do contrato;
• Entrar em contato com o Usuário para conduzir pesquisas e sondagens pelas quais poderá o usuário optar por participar. Após a coleta dos dados, a TH Condomínios poderá analisar os dados coletados para fins de pesquisa de mercado, sendo certo que no caso de haver divulgação dessas pesquisas, as informações divulgadas serão meramente informações estatísticas;
• Propósitos de investigação e desenvolvimento internos e para melhorar, testar e aperfeiçoar os recursos e as funções dos serviços da TH Condomínios;
• Aplicar nossos Termos de Uso: Inserir Endereço Eletrônico. A TH Condomínios se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termo de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis. Portanto, a TH Condomínios se reserva no direito de excluir determinado usuário, independentemente do tipo que for, caso a presente Política não seja respeitada.
• Enviar mensagens por correio eletrônico, telefone e aplicativos de comunicação: a) marketing e promoção dos nossos serviços, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com o Usuário; b) efetuar confirmações ou cancelamentos de solicitações através da utilização da plataforma; c) comunicar qualquer alteração futura que a presente política poderá vir a sofrer;
• Proteção dos direitos da TH Condomínios, privacidade, segurança, redes, sistemas e propriedade ou itens de terceiros;
• Prevenção, detecção ou investigação de um crime, fraude ou outra violação da lei;
• Estar em conformidade com as solicitações dos tribunais, autoridades policiais, órgãos normativos e outras instituições públicas e autoridades governamentais, incluindo, mas não se limitando a eventuais regras vigentes fora do país de residência do usuário;
• O exercício dos direitos da TH Condomínios e para se defender de eventuais ações judiciais, bem como para o cumprimento de qualquer legislação ou regulamento aplicável à TH Condomínios ou terceiros com quem trabalhamos, bem como para o exercício do bom cumprimento de contratos firmados entre a TH Condomínios e seus usuários;
• Participar processos de venda, fusão, aquisição reestruturação, joint venture, cessão, transferência ou qualquer outro ato que negocie todo ou parte do negócio da TH Condomínios.

Note, ainda, que a plataforma, sites e/ou serviços poderá ter links para outras páginas na Internet, que podem possuir política de coleta e utilização de informações diversas da utilizada pela TH Condomínios. Dessa forma, a TH Condomínios não se responsabiliza pelo tratamento de dados por tais páginas.

A TH Condomínios considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver a seu alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir completamente que todos os dados e informações sobre o Usuário em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar a nossa plataforma. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a TH Condomínios imediatamente, por meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.

5. Compartilhamento dos dados pessoais com terceiros

O Usuário concorda e aceita que a TH Condomínios compartilhe seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatário:

• Empresas que fornecem acesso aos nossos serviços;
• Empresas terceirizadas que atuam no condomínio do condômino/morador que é Usuário dos serviços da TH Condomínios (exemplo: empresa de segurança e portaria, administradora, instituição bancária, contabilidade, construtora etc.). Ocasião na qual serão compartilhados os dados estritamente necessários para a execução do contrato destas empresas junto ao condomínio do Usuário;
• Terceiros tais como provedores de serviços terceirizados e outras empresas que auxiliam a TH Condomínios no oferecimento de nossos serviços ou que possam tomar providências em nosso nome, protegendo nossos direitos, usuários, sistemas e serviços;
• Terceiros para o qual a TH Condomínios deva uma satisfação ou tenha autorização para divulgação de informações por lei (Exemplo: órgãos governamentais, agências reguladoras, poder judiciário etc.);
• Terceiros a fim de participar da venda, fusão, aquisição, reestruturação, joint venture, cessão, transferência de parte ou todo negócio da TH Condomínios, hipótese na qual os dados do Usuário serão considerados um ativo e transferidos em uma eventual negociação;
• Terceiros que necessitem dos dados para proteger os direitos da TH Condomínios;

6. Proteção dos dados pessoais

A TH Condomínios utiliza tecnologias e procedimentos adequados para proteger eventuais dados pessoais coletados empregando todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas e dos dados coletados.

Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela TH Condomínios. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da TH Condomínios.

A presente Política representa o esforço da TH Condomínios em resguardar as informações do Usuário. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas, razão pela qual, caso isso ocorra, a TH Condomínios se responsabilizará nos limites previstos em Lei.

Para ajudar a proteger a privacidade dos dados e das informações de identificação pessoal que nosso Usuário transmite através do uso dos sites da TH Condomínios, nos esforçamos para atualizar e testar nossa tecnologia de segurança continuamente. Restringimos o acesso aos dados pessoais do Usuário aos funcionários da TH Condomínios e terceiros (administradoras, empresas de portaria e segurança condominial, garantidora, instituições bancárias etc.), procurando criar uma política de conscientização sobre a importância da confidencialidade e a manutenção da privacidade e segurança das informações de nosso Usuário.

Se você tiver alguma dúvida sobre segurança em nosso site, envie um e-mail para cadastro@thcondominios.com.

7. Prazo de tratamento dos dados pessoais

A TH Condomínios calcula o período de retenção dos dados pessoais de acordo com os seguintes critérios:

• Período necessário para cumprir o propósito da coleta;
• Quando o Usuário que concedeu acesso aos serviços da TH Condomínios deixar de utilizar estes serviços ou solicitar a revogação do consentimento;
• O tempo necessário para demonstrar o cumprimento dos deveres e obrigações da TH Condomínios;
• O período necessário previsto em Lei, regulamentações, decisões judiciais etc.;
• Perfeita execução do contrato;
• Transferência a terceiro.

8. Direitos do usuário

Conforme Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira, o Usuário terá os seguintes direitos quanto ao tratamento de seus dados pessoais:

• Direito de Confirmação;
• Direito de Acesso;
• Direito a Correção;
• Direito de Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Direito de Exclusão;
• Direito de Informação;
• Direito de Recusar Marketing;
• Direito de Revogação do Consentimento.

Os direitos previstos neste capítulo não são absolutos, devendo o Usuário, sempre que quiser exercê-los, contatar a TH Condomínios através do canal: cadastro@thcondominios.com.

A TH Condomínios se compromete em atender a tais solicitações o mais breve possível e sem custo para o Usuário, limitando-se ao prazo máximo de 15 (quinze) dias, a contar do recebimento da solicitação, a menos que seja necessário um período mais longo para responder em virtude da complexidade, razões de fato ou de direito, oportunidade na qual o Usuário será comunicado.

A confirmação de existência ou o acesso a dados pessoais do Usuário previsto neste capítulo serão fornecidos, por meio eletrônico ou de forma expressa, em formato simplificado ou por meio de declaração clara e completa, que indique a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento.

9. Cookies

A TH Condomínios poderá utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para armazenar e gerenciar as preferências do Usuário, habilitar conteúdos e coletar dados analíticos e de utilização, por exemplo.

Um cookie consiste em um pequeno arquivo de texto que é armazenado no computador do Usuário quando visita um website. Alguns desses cookies são necessários, porque caso contrário, o site seria incapaz de funcionar adequadamente. Outros cookies são convenientes para o visitante.

• Cookies Necessários: são essenciais para permitir que o Usuário navegue em uma plataforma e utilize seus recursos. Por exemplo, eles permitem que você navegue em determinadas partes do site e preencha formulários. Se você recusar esses cookies, certas partes do site não irão funcionar ou não funcionarão de forma otimizada;
• Cookies de Desempenho: eles coletam informações de como o Usuário utiliza a plataforma, site e/ou serviços da TH Condomínios e servem para melhorar sua navegação, aprimorar sua experiência, melhorar o conteúdo dos nossos sites, adaptá-los aos desejos dos visitantes, e torná-los mais user-friendly;
• As informações coletadas incluem, por exemplo, navegadores de internet e sistemas operacionais utilizados, o número de visitas, a duração média da visita e as páginas visualizadas;
• Cookies Funcionais: são cookies que tornam nossos websites mais fáceis para trabalhar, tornando-o mais agradável para os visitantes e garantindo que você tenha uma experiência de navegação mais personalizada. Esses cookies podem, por exemplo, lembrá-lo da sua escolha de idioma e segmento de clientes;
• Cookies de Publicidade: eles rastreiam os hábitos de navegação do Usuário e com base nas páginas que você visita, mantém um registro dos produtos ou serviços que você possa estar interessado e são usados para fornecer publicidade direcionada. Estes cookies também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e medem a eficácia das campanhas publicitárias.

A TH Condomínios utiliza cookies necessários, de desempenho e funcionais. A qualquer momento o Usuário poderá desabilitar os Cookies através das configurações de seu navegador, instalando plug-ins disponíveis no mercado, ou ainda fazendo uso de outras tecnologias que entenda serem necessárias.

Além dos cookies, a TH Condomínios utiliza outras tecnologias de rastreamento, tais como:

Servidor Web e Registros da Plataforma: o servidor da TH Condomínios coleta automaticamente determinadas informações para auxiliar, administrar e proteger os serviços oferecidos, bem como para analisar o uso e otimizar a experiência do Usuário. As informações coletadas incluem:

• Endereço de protocolo da Internet IP e tipo de navegador;
• Informações do dispositivo, incluindo o Identificador único de dispositivo (UDID), endereço MAC, Identificador para anunciantes (IFA) e identificadores semelhantes atribuídos por nós ou por terceiros;
• O sistema operacional do dispositivo e outros dados técnicos;
• A data e hora, cidade, o estado e o país de onde você está acessando a plataforma da TH Condomínios, inclusive para a prevenção de fraudes;
• Informações ou textos digitados;
• Links e botões clicados;
• Provedor de serviços de Internet (ISP);
• Páginas de referência / saída;
• Arquivos visualizados em nosso site (por exemplo, páginas HTML, gráficos etc.);
• Registrar dados do fluxo de cliques para analisar tendências, dificuldades de uso e administrar o site.

A TH Condomínios não vende, troca ou aluga informações pessoais dos seus usuários.

A TH Condomínios não irá de forma alguma fazer compartilhamento de dados em contrariedade ao previsto no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados.

10. Utilização das Redes Sociais, Ferramentas e Sites Parceiros

A TH Condomínios se utiliza das funcionalidades de redes sociais como botões e widgets para divulgação e comunicação das nossas atividades e serviços. Especificamente, usamos WhatsApp, Telegram, Instagram, Linkedin e YouTube.

Ao navegar nessas plataformas web, em páginas da TH Condomínios ou de outros, é importante você saber que redes de anúncios de terceiros podem coletar automaticamente dados e informações sobre você e suas atividades on-line. Elas fazem isso usando seus próprios cookies, beacons ou outras tecnologias. A TH Condomínios, assim como todas as organizações que têm utilização semelhante dessas redes sociais, não tem nenhum controle sobre a aplicação desses recursos e não podemos assumir qualquer responsabilidade sobre a política deles. Inclusive recomendamos o Usuário que conheça as políticas de privacidade e proteção de dados desses fornecedores.

O Usuário poderá optar por usar os logins de suas próprias redes sociais para acessar alguns dos nossos serviços. Caso o Usuário opte por se conectar utilizando uma rede social ou serviço semelhante, a TH Condomínios poderá receber e armazenar informações de autenticação desse serviço para permitir a integração entre estas plataformas.

Nossas páginas e publicações, nas diversas plataformas digitais, podem eventualmente ter espaço para que o Usuário publique comentários e conteúdo. Fique atento para o fato de que esses espaços são públicos e estão presentes em plataformas que normalmente são de terceiros. Suas publicações poderão ser lidas, coletadas e utilizadas por outras pessoas e organizações além da TH Condomínios.

Vale lembrar que os avanços e as inovações tecnológicas permitem constantes melhorias na experiência das relações humanas e digitais, como é o caso dos assistentes virtuais, da aplicação de inteligência artificial, das atividades de remarketing etc.. Poderemos utilizar também esses recursos desde que suas aplicações estejam coerentes com os termos desta política.

11. Alterações

A TH Condomínios pode decidir alterar esta política de privacidade a qualquer tempo, sempre visando uma melhor prestação e proteção ao Usuário. Quando o fizermos, publicaremos essas alterações nesta página para que você esteja sempre ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. Se fizermos alterações substanciais nesta declaração, notificaremos o Usuário aqui, por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso em nossa página inicial. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade e proteção. Caso haja discordância das alterações, o Usuário poderá revogar o consentimento fornecido, ficando impossibilitado de utilizar os serviços da TH Condomínios.

12. Identificação do controlador e informações de contato

Todos os serviços da TH Condomínios são fornecidos pela Thays Hoeffling Serviços de Síndico Profissional LTDA, sediada à Rua Padre Anchieta, nº 1150, Curitiba, Paraná, CEP 80730-000, Brasil, inscrita no CNPJ n°. 37.190.507/0001-65.

Segundo a Lei nº 13.709/2018, a TH Condomínios é considerada “Controladora” dos seus dados pessoais. Agradecemos comentários e perguntas sobre esta política de privacidade. Conforme mencionado anteriormente, nos dedicamos a proteger sua privacidade e faremos todos os esforços possíveis para manter as informações do Usuário, seguras. Quaisquer perguntas, sugestões ou comentários sobre esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, entre em contato conosco pelo e-mail cadastro@thcondominios.com.

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

13. Legislação e Foro

Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da cidade de Curitiba – Paraná, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

TH Condomínios

Curitiba, outubro de 2021.